Termeni și Condiții - IrisAI

Ultima actualizare: 17 Noiembrie 2025
Versiune: 1.0

Cuprins

Introducere
Definiții
Operator și Date de Identificare
Utilizarea Serviciului
Serviciile Oferite
Relații Comerciale și Comisioane
Prețuri și Accesul la Serviciu
Proprietate Intelectuală
Protecția Datelor cu Caracter Personal
Securitatea Contului
Limitarea Răspunderii
Forță Majoră
Modificări ale Serviciului și Termenilor
Suspendarea și Închiderea Contului
Soluționarea Litigiilor
Legislație Aplicabilă
Contact
Dispoziții Generale

1. Introducere

Bun venit la IrisAI!

Prin accesarea și utilizarea platformei noastre, acceptați acești Termeni și Condiții în totalitate.

1.1 Despre IrisAI

IrisAI este un asistent AI pentru shopping inteligent care vă ajută să găsiți și să comparați produse din diverse magazine online verificate. Serviciul este operat de Netwise Media SRL, companie română specializată în soluții digitale inovatoare.

1.2 Platforme Disponibile

IrisAI este disponibil pe următoarele platforme:

Web: chat.irisai.ro (desktop și mobil)
iOS: Aplicație iPhone/iPad (disponibil în viitor)
Android: Aplicație Android (disponibil în viitor)
WhatsApp: (disponibil în viitor)

Notă: Funcționalitățile pot varia în funcție de platformă.

1.3 Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor IrisAI, confirmați că:

Aveți cel puțin 16 ani
Ați citit și înțeles acești Termeni și Condiții
Acceptați și vă angajați să respectați acești termeni

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciul.

2. Definiții

Pentru claritate, definim următorii termeni utilizați în acest document:

IrisAI, “Serviciu”, “noi”, “nouă” sau “al nostru” = platforma IrisAI operată de Netwise Media SRL
“Utilizator”, “dvs.”, “dumneavoastră” sau “tu”/“tine” = persoana care accesează serviciile noastre
“Cont” = contul de utilizator creat prin Username/Parolă sau OAuth
“OAuth” = metoda de autentificare prin furnizori terți de autentificare
“Conținut” = text, imagini, link-uri, date și alte informații furnizate prin Serviciu
“AI” sau “Inteligență Artificială” = tehnologiile de procesare automată folosite pentru recomandări, inclusiv modele de limbaj mari (large language models)
“Magazine Partenere” = magazine online către care IrisAI furnizează link-uri
“Comision de Afiliat” = remunerație primită de IrisAI de la magazine pentru recomandări

3. Operator și Date de Identificare

3.1 Informații Legale

Operator: Netwise Media SRL
Sediu: Blvd. Pipera Nr 198C Bl C1 Ap 4 Birou 1, Voluntari, Ilfov, România
CUI: 37742823
Email contact: contact [at] irisai [dot] ro
Email GDPR: gdpr [at] irisai [dot] ro
Telefon: +40 763 760 04
Website: https://irisai.ro

3.2 Reprezentare

Netwise Media SRL este o persoană juridică română, înregistrată conform legislației în vigoare, responsabilă pentru operarea și administrarea serviciilor IrisAI.

4. Utilizarea Serviciului

4.1 Eligibilitate

Pentru a utiliza IrisAI, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:

Vârstă minimă: 16 ani
Minori 16-18 ani: Necesită acordul părinților/tutorilor
Capacitate juridică: Capacitate deplină de exercițiu

Utilizând serviciul, confirmați că îndepliniți aceste cerințe.

4.2 Crearea și Gestionarea Contului

Metode de Autentificare

IrisAI oferă două metode de autentificare:

A. Cont Local (Username + Parolă)

Alegeți un username unic
Creați o parolă sigură (minim 8 caractere, litere, cifre, caractere speciale)
Parolele sunt stocate ca hash-uri ireversibile (bcrypt/argon2) - NU în clar

B. OAuth

Autentificare prin furnizori terți de autentificare
Primim doar: nume, email, poză de profil
NU avem acces la parola dvs. de pe aceste platforme

Responsabilitățile Dvs.

Sunteți responsabil pentru:

Confidențialitatea informațiilor contului dvs.
Securitatea parolei (dacă folosiți cont local)
Toate activitățile care au loc sub contul dvs.
Notificarea imediată a oricărei utilizări neautorizate

Important: Nu partajați niciodată parola cu alte persoane.

4.3 Utilizare Acceptabilă

Vă obligați să NU:

Folosiți serviciul în scopuri ilegale sau frauduloase
Încercați să perturbați sau să compromiteți securitatea platformei
Colectați date despre alți utilizatori fără permisiune
Folosiți roboți, scripturi sau alte mijloace automate pentru a accesa serviciul (fără autorizare expresă)
Transmiteți spam, malware sau orice conținut dăunător
Abuzați de serviciu (ex: solicitări excesive, rate limiting bypass)
Copiați, modificați sau distribuiți conținutul platformei fără autorizare
Vă dați drept alt utilizator sau persoană
Folosiți serviciul pentru a concura direct cu IrisAI

4.4 Încălcarea Termenilor

Încălcarea acestor reguli poate duce la:

Avertisment
Suspendarea temporară a contului
Închiderea definitivă a contului
Acțiuni legale (dacă este cazul)

5. Serviciile Oferite

5.1 Descriere Generală

IrisAI oferă următoarele servicii:

Comparare de prețuri din diverse magazine online
Recomandări personalizate bazate pe AI
Căutare inteligentă de produse
Specificații detaliate și comparații
Link-uri directe către magazine partenere

5.2 Comparare de Prețuri

IrisAI compară prețuri de la diverse magazine online verificate.

Disclaimer:

NU garantăm că prețurile afișate sunt întotdeauna 100% corecte
NU garantăm că produsele sunt întotdeauna disponibile
NU garantăm că informațiile sunt exhaustive
Prețurile pot varia în funcție de: stoc, promoții, geografie, timp

Vă recomandăm să verificați prețul final pe site-ul magazinului înainte de achiziție.

5.3 Recomandări Bazate pe AI

Tehnologie

Recomandările IrisAI sunt generate automat folosind tehnologii de Inteligență Artificială, inclusiv modele de limbaj mari (large language models) de la diverși furnizori de servicii AI

Procesare Automată

AI-ul analizează:

Întrebările dvs.
Preferințele deduse din conversații
Specificațiile produselor
Prețurile și disponibilitatea
Recenziile (când sunt disponibile)

Limitări

Important de știut:

Recomandările sunt generate automat și nu constituie sfaturi profesionale
AI-ul poate face greșeli sau interpreta greșit cerințele
Precizia depinde de claritatea întrebărilor dvs.
NU suntem responsabili pentru deciziile de cumpărare bazate pe recomandările AI

Verificați întotdeauna specificațiile produsului pe site-ul magazinului înainte de achiziție.

5.4 Link-uri către Magazine Partenere

IrisAI furnizează link-uri directe către magazinele partenere.

Declarație de Responsabilitate:

NU suntem responsabili pentru:

Politicile magazinelor terțe (returnare, garanție, expediere)
Calitatea produselor vândute de terți
Procesul de cumpărare de pe site-urile terțe
Disputele dintre dvs. și magazinele terțe
Tranzacțiile efectuate pe site-urile terțe
Confidențialitatea datelor pe site-urile terțe

Recomandare: Citiți termenii și politicile de confidențialitate ale fiecărui magazin înainte de a efectua o achiziție.

5.5 Magazine Verificate

Magazinele din recomandările IrisAI sunt selectate și verificate pentru a asigura o experiență de calitate.

Ce înseamnă “verificate”:

Magazine legitimate și de încredere
Magazine cu reputație bună în piață
Magazine care respectă legislația în vigoare

NU garantăm:

Calitatea specifică a produselor individuale
Serviciile post-vânzare ale magazinelor
Rezolvarea disputelor cu magazinele

6. Relații Comerciale și Comisioane

6.1 Transparență - Comisioane de Afiliat

Declarație Importantă:

IrisAI participă la programe de afiliere cu diverse magazine online. Aceasta înseamnă că:

✅ Când accesați un link către un magazin partener, linkul poate conține un cod de afiliat

✅ Dacă efectuați o achiziție prin acel link, IrisAI poate primi un comision de la magazin

✅ Comisionul este plătit de magazin, NU de dvs. - prețul pe care îl plătiți rămâne același

✅ Primirea de comisioane NU influențează recomandările noastre - algoritmii AI compară obiectiv prețuri, specificații și recenzii

6.2 Independența Recomandărilor

Angajament:

Recomandările sunt generate de algoritmi AI independenți
Criteriile sunt: preț, specificații, disponibilitate, recenzii
NU prioritizăm magazine în funcție de comisioane
NU ascundem produse mai bune pentru comisioane mai mari

6.3 Natura Serviciului

IrisAI este un serviciu de comparare și recomandare:

NU vindem produse direct
NU procesăm plăți pentru produse
NU suntem responsabili pentru tranzacțiile cu magazinele terțe
NU oferim garanții pentru produsele recomandate

6.4 Conformitate FTC și UE

Această declarație este făcută în conformitate cu:

FTC Guidelines (Federal Trade Commission) pentru divulgarea relațiilor de afiliere
Directiva UE privind practicile comerciale neloiale
Legislația română privind protecția consumatorilor

7. Prețuri și Accesul la Serviciu

7.1 Serviciu Gratuit

IrisAI este complet GRATUIT pentru utilizatori:

✅ NU percepe taxe pentru crearea contului
✅ NU percepe taxe pentru utilizarea serviciului
✅ NU percepe taxe pentru recomandări sau comparări
✅ NU percepe taxe pentru numărul de căutări

7.2 Finanțare

Serviciul este finanțat prin:

Comisioane de afiliat de la magazinele partenere (vezi Secțiunea 6)
Comisioanele sunt plătite de magazine, NU de utilizatori
Prețurile produselor NU sunt majorate pentru utilizatorii IrisAI

7.3 Modificări Viitoare - Servicii Premium

Ne rezervăm dreptul de a introduce în viitor:

Servicii premium (opțional, cu funcționalități suplimentare)
Abonamente (opțional)
Funcționalități avansate (opțional, contra cost)

Garanții

Dacă introducem servicii premium:

Veți fi notificați cu minimum 60 zile înainte
Notificarea va fi prin email și notificare în aplicație
Funcționalitățile actuale (comparare prețuri, recomandări AI de bază) vor rămâne GRATUITE pentru utilizatorii existenți
Nu veți fi obligați să plătiți pentru a continua utilizarea funcționalităților de bază

În prezent (Noiembrie 2025): Toate funcționalitățile sunt GRATUITE.

8. Proprietate Intelectuală

8.1 Conținut IrisAI

Tot conținutul platformei IrisAI, inclusiv dar fără a se limita la:

Design-ul și interfața utilizator
Logo-ul și identitatea vizuală
Textele și descrierile
Tehnologia și algoritmii
Baza de date și structura
Codul sursă

…este proprietatea exclusivă a Netwise Media SRL și este protejat de:

Legile privind drepturile de autor (Legea 8/1996)
Legislația privind mărcile (Legea 84/1998)
Legislația privind concurența neloială

8.2 Utilizare Permisă

Puteți:

Utiliza serviciul conform acestor Termeni
Partaja link-uri către IrisAI
Face capturi de ecran pentru uz personal

NU puteți:

Copia, modifica sau distribui conținutul platformei
Folosi logo-ul sau marca IrisAI fără autorizare
Crea servicii derivative sau concurente
Extrage sistematic date din platformă (scraping)
Decompila sau ingineria inversă a tehnologiei

8.3 Conținutul Utilizatorilor

Prin trimiterea de:

Întrebări
Feedback
Comentarii
Sugestii

…ne acordați o licență neexclusivă, mondială, perpetuă, irevocabilă de a utiliza, modifica, distribui și afișa acest conținut în scopul:

Îmbunătățirii serviciului
Antrenării algoritmilor AI
Analizei și statisticilor

Notă: Conversațiile sunt procesate conform Politicii de Confidențialitate.

8.4 DMCA și Reclamații

Dacă considerați că drepturile dvs. de autor au fost încălcate, contactați-ne la:

Email: contact [at] irisai [dot] ro
Subiect: “DMCA Takedown Notice”

9. Protecția Datelor cu Caracter Personal

Netwise Media SRL este angajată în protecția datelor dvs. personale conform:

GDPR (Regulamentul General privind Protecția Datelor - UE 2016/679)
Legea 190/2018 privind protecția datelor în România

9.2 Ce Date Colectăm

Rezumat (pentru detalii complete, vezi Politica de Confidențialitate):

Date obligatorii:

Cont local: Username + Parolă (hash-uită)
OAuth: Email, Nume, Poză profil (de la furnizori terți de autentificare)
Conversații: Mesajele tale și răspunsurile AI

Date opționale:

Locație aproximativă (pentru recomandări locale)
Preferințe (deduse din conversații)
Feedback

9.3 Cum Folosim Datele

Scopuri:

Furnizarea serviciului (recomandări, comparări)
Îmbunătățirea AI-ului
Analiza utilizării
Comunicare (suport, actualizări)

Bază legală:

Consimțământ (folosirea serviciului)
Executarea contractului (furnizarea serviciului)
Interes legitim (îmbunătățirea serviciului)

9.4 Partajarea Datelor

Partajăm date cu:

Furnizori AI (pentru procesarea conversațiilor)
Furnizori OAuth (pentru autentificare)
Hosting: Vercel (SUA), Frankfurt (UE)
Analytics: Google Analytics (date anonimizate)

NU vindem datele către terți în scopuri de marketing.

Aveți dreptul la:

Acces - să solicitați o copie a datelor dvs.
Rectificare - să corectați datele incorecte
Ștergere - “Dreptul de a fi uitat”
Portabilitate - să primiți datele în format JSON
Restricționare - să limitați prelucrarea
Opoziție - să vă opuneți prelucrării
Retragere consimțământ - oricând

Contact pentru exercitarea drepturilor:

Email GDPR: gdpr [at] irisai [dot] ro
Contact general: contact [at] irisai [dot] ro

Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

10. Securitatea Contului

10.1 Responsabilitățile Dvs.

Sunteți responsabil pentru:

Alegerea unei parole sigure (dacă folosiți cont local)
Păstrarea confidențialității parolei
Deconectarea de pe dispozitivele publice
Notificarea imediată în caz de acces neautorizat

Recomandări parole sigure:

Minimum 12 caractere
Combinație de litere mari/mici, cifre, caractere speciale
NU folosiți aceeași parolă pe multiple site-uri
NU partajați parola cu nimeni

10.2 Măsurile Noastre de Securitate

Implementăm:

Criptare în tranzit: TLS 1.3 (HTTPS)
Criptare în repaus: AES-256 pentru baza de date
Hashing parole: bcrypt/argon2 (ireversibil) - NU stocăm parole în clar
Rate limiting: Protecție anti-spam (max 10 mesaje/15 min)
Autentificare: OAuth 2.0 pentru furnizori terți
Monitorizare: Detectare încercări de acces neautorizat

10.3 Încălcări de Securitate (Breach)

În caz de breach:

Notificăm ANSPDCP în 72 ore de la detectare (conform GDPR Art. 33)
Notificăm utilizatorii afectați în 72 ore (dacă risc ridicat, conform GDPR Art. 34)
Luăm măsuri imediate de remediere
Comunicare publică (dacă încălcarea prezintă risc ridicat pentru un număr semnificativ de persoane, conform GDPR Art. 34(3)(c))

Veți primi:

Natura breachului
Date afectate
Măsuri luate
Măsuri recomandate pentru dvs.

Contact urgențe: security [at] irisai [dot] ro (răspuns în 24h)

10.4 Limitări

Deși luăm toate măsurile rezonabile, nicio metodă de transmitere sau stocare nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitatea absolută, dar facem tot posibilul pentru protejarea datelor dvs.

11. Limitarea Răspunderii

11.1 Serviciu “Așa Cum Este”

Serviciul este furnizat “așa cum este” și “după cum este disponibil”, fără garanții explicite sau implicite.

NU oferim garanții privind:

Acuratețea informațiilor (prețuri, specificații, disponibilitate)
Disponibilitatea continuă a serviciului (uptime 100%)
Compatibilitatea cu toate dispozitivele sau browser-ele
Rezultatele utilizării serviciului
Precizia recomandărilor AI

11.2 Limitări Specifice

ÎN MĂSURA PERMISĂ DE LEGE, IRISAI NU ESTE RESPONSABILĂ PENTRU:

A. Pierderi Financiare

Decizii de cumpărare bazate pe recomandări
Prețuri incorecte sau modificate
Produse indisponibile sau întârziate
Costuri suplimentare (transport, taxe)

B. Erori sau Omisiuni

Informații incomplete sau inexacte
Specificații tehnice greșite
Link-uri nefuncționale
Greșeli ale AI-ului

C. Întreruperi ale Serviciului

Mentenanță programată sau neprogramată
Atacuri cibernetice (DDoS, hacking)
Probleme tehnice sau de infrastructură
Forță majoră (vezi Secțiunea 12)

D. Daune Indirecte

Pierdere de profit
Pierdere de oportunități
Daune reputaționale
Daune morale

E. Terți

Acțiuni sau omisiuni ale magazinelor partenere
Politicile magazinelor terțe
Calitatea produselor vândute de terți
Servicii post-vânzare ale terților

11.3 Limitare Cuantumul

Dacă, în ciuda celor de mai sus, suntem considerați răspunzători, răspunderea noastră totală este limitată la:

Maximum 100 RON per utilizator
SAU valoarea comisionului primit pentru recomandarea în cauză (dacă este aplicabil)
Oricare dintre acestea este mai mică

11.4 Excepții

Aceste limitări NU se aplică în cazul:

Dol (intenție)
Culpă gravă
Daune corporale
Alte cazuri impuse de lege

11.5 Verificare

Recomandare IMPORTANTĂ:

✅ Verificați întotdeauna:

Prețul final pe site-ul magazinului
Specificațiile complete ale produsului
Politica de returnare
Termenii și condițiile magazinului
Recenziile altor clienți

NU vă bazați exclusiv pe informațiile din IrisAI pentru decizii importante de cumpărare.

12. Forță Majoră

12.1 Definiție

Forță Majoră înseamnă orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil care împiedică executarea obligațiilor noastre, conform articolului 1351 din Codul Civil (Legea 287/2009).

Forța majoră include, fără a se limita la:

Eșecuri ale furnizorilor critici (hosting, furnizori AI, procesatori de plăți)
Orice alte evenimente sau circumstanțe care întrunesc condițiile prevăzute de articolul 1351 din Codul Civil

12.2 Efecte

În caz de Forță Majoră:

Suntem exonerați de răspundere pentru neexecutarea obligațiilor
Suspendăm serviciul temporar (dacă este necesar)
Notificăm utilizatorii cât mai curând posibil
Reluăm serviciul imediat ce împrejurările permit

12.3 Notificare

Vă vom notifica despre evenimente de Forță Majoră prin:

Email (dacă infrastructura permite)
Notificare pe site (banner)
Social media (Facebook, Instagram)

12.4 Reziliere

Dacă evenimentul de Forță Majoră durează mai mult de 90 zile:

Oricare parte poate rezilia acordul
NU sunt datorate despăgubiri de nicio parte

13. Modificări ale Serviciului și Termenilor

13.1 Modificări ale Serviciului

Ne rezervăm dreptul de a:

Modifica funcționalitățile serviciului
Adăuga noi funcționalități
Elimina funcționalități existente
Întrerupe temporar sau permanent serviciul

Notificare:

Modificări minore: fără notificare prealabilă
Modificări majore: notificare cu 30 zile înainte (prin email și in-app)

13.2 Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Putem actualiza acești Termeni și Condiții periodic.

Tipuri de modificări:

A. Modificări Minore

Corectări de typo-uri
Clarificări de text
Actualizări de contact
NU necesită notificare prealabilă
Actualizăm data “Ultima actualizare”

B. Modificări Majore

Schimbări ale prețurilor (introducere tarife)
Noi obligații pentru utilizatori
Limitări noi ale serviciului
Modificări ale răspunderii

Notificare:

Email (la adresa din cont)
Notificare in-app (iOS, Android, web)
Banner pe site
Cu 30 zile înainte de intrarea în vigoare

13.3 Acceptarea Modificărilor

Continuarea utilizării serviciului după intrarea în vigoare a noilor termeni înseamnă acceptarea acestora.

Dacă NU sunteți de acord:

Puteți opri utilizarea serviciului
Puteți șterge contul (vezi Secțiunea 14)

14. Suspendarea și Închiderea Contului

14.1 Suspendare de către IrisAI

Putem suspenda temporar accesul dvs. dacă:

Încălcați acești Termeni și Condiții
Abuzați de serviciu (spam, rate limiting bypass)
Folosiți serviciul în mod fraudulos
Reprezentați un risc de securitate
Investigăm o posibilă încălcare

Procedură:

Notificare prin email (dacă este posibil)
Durată: de la 24 ore la 30 zile (în funcție de gravitate)
Drept de apel: contact [at] irisai [dot] ro (răspuns în 5 zile lucrătoare)

14.2 Închidere Definitivă de către IrisAI

Putem închide definitiv contul dvs. dacă:

Încălcări repetate ale termenilor
Fraudă dovedită
Activități ilegale
Refuz de colaborare în investigații
Suspendare care depășește 90 zile

Procedură:

Notificare prin email cu 7 zile înainte
Motivare clară a deciziei
Drept de apel: contact [at] irisai [dot] ro (răspuns în 5 zile lucrătoare)
Decizie finală în 15 zile de la apel

14.3 Ștergere de către Utilizator

Puteți șterge contul oricând, fără a oferi o motivare.

Cum ștergeți contul:

Email la gdpr [at] irisai [dot] ro cu subiectul “Ștergere Cont”
SAU Funcția “Șterge Cont” în setările aplicației (dacă este disponibilă)

Procesare:

Confirmare primire cerere: în 48 ore
Răspuns la cerere: în 30 zile (conform GDPR Art. 12.3)
Ștergere efectivă: imediat după aprobare cererii
Backup-uri tehnice: maxim 90 zile (pentru integritate sistem)

După ștergere:

Accesul este blocat imediat
Conversațiile sunt șterse permanent sau anonimizate
NU puteți recupera contul sau datele

14.4 Inactivitate

După 12 luni de inactivitate (fără login):

Notificare prin email cu 30 zile înainte
Ștergere automată a contului și datelor
Puteți reactiva contul în perioada de 30 zile

15. Soluționarea Litigiilor

15.1 Negociere Amiabilă

În caz de dispută sau reclamație, încurajăm soluționarea amiabilă:

Contactați-ne la: contact [at] irisai [dot] ro
Descrieți problema în detaliu
Răspuns: în maximum 5 zile lucrătoare
Soluționare: încercăm rezolvarea în 30 zile

15.2 Medierea

Dacă negocierea amiabilă eșuează, recomandăm mediere înainte de instanță:

Mediatori autorizați:

Centrul de Mediere al Baroului București
Mediatori autorizați conform Legii 192/2006

Avantaje:

Mai rapid decât instanța
Mai ieftin
Confidențial

15.3 Platforma ODR (Online Dispute Resolution)

Pentru litigii legate de cumpărături online (relația cu magazinele partenere), puteți folosi Platforma Europeană ODR:

Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Aplicabilitate: Litigii între consumatori și comercianți din UE

Notă: IrisAI este un serviciu de recomandare, nu un comerciant. Pentru litigii cu magazinele, contactați direct magazinul sau folosiți ODR.

15.4 Instanța Competentă

Dacă medierea eșuează sau nu este dorită, litigiile se soluționează prin:

Instanțe competente:

Instanțele din România (conform legislației române)
Jurisdicție: Locul de domiciliu al consumatorului (dacă sunteți consumator - OUG 140/2021)
Alternativ: Instanțele competente pentru sediul Netwise Media SRL (Ilfov/București)

15.5 Autorități de Supraveghere

Pentru protecția consumatorilor:

ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor)
Website: https://anpc.ro
Telefon: 021.9551

Pentru protecția datelor:

ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor)
Website: https://www.dataprotection.ro
Email: anspdcp [at] dataprotection [dot] ro
Telefon: +40 318 059 211

16. Legislație Aplicabilă

16.1 Lege Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română, inclusiv dar fără a se limita la:

Codul Civil (Legea 287/2009)
Legea 365/2002 privind comerțul electronic
OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, modificată prin Legea 296/2023
OUG 140/2021 privind anumite aspecte ale contractelor de vânzare de bunuri
GDPR (Regulamentul UE 2016/679)
Legea 190/2018 privind protecția datelor

16.2 Limbă

Versiunea oficială a acestor Termeni și Condiții este în limba română.

Eventualele traduceri sunt oferite doar pentru confort și, în caz de discrepanță, versiunea română prevalează.

16.3 Conformitate UE

IrisAI respectă, de asemenea:

Directiva UE privind comerțul electronic (2000/31/CE)
Directiva UE privind drepturile consumatorilor (2011/83/UE)
Regulamentul ePrivacy (Directiva 2002/58/CE)

17. Contact

17.1 Informații de Contact

Pentru întrebări, sugestii sau reclamații despre acești Termeni și Condiții:

Email principal: contact [at] irisai [dot] ro
Email GDPR: gdpr [at] irisai [dot] ro (pentru solicitări legate de protecția datelor)
Email securitate: security [at] irisai [dot] ro (pentru incidente de securitate)
Telefon: +40 763 760 04
Adresă: Blvd. Pipera Nr 198C Bl C1 Ap 4 Birou 1, Voluntari, Ilfov, România

Pagini utile:

Contact: https://irisai.ro/contact
Politica de Confidențialitate: https://irisai.ro/confidentialitate

17.2 Timp de Răspuns

Angajamente:

Întrebări generale: 5 zile lucrătoare
Reclamații: 10 zile lucrătoare
Solicitări GDPR: 30 zile
Incidente securitate: 24 ore

18. Dispoziții Generale

18.2 Separabilitate

Dacă o prevedere din acești termeni este considerată nulă, nelegală sau inaplicabilă de către o instanță competentă:

Celelalte prevederi rămân în vigoare
Prevederea nulă va fi înlocuită cu o prevedere validă cât mai apropiată de intenția inițială

Mulțumim că folosiți IrisAI pentru cumpărături inteligente!

Prin continuarea utilizării platformei, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.

Pentru întrebări, contactați-ne la: contact [at] irisai [dot] ro